近日，巷道司法所充分运用四级七天调解法，成功高效调处一起务工人身损害赔偿纠纷，快速化解矛盾争议，实现案结事了、人和事和的良好社会效果。
此前，一名务工人员在作业过程中不慎被重物挤压，造成腿部多处骨折住院治疗。事故发生后，用工方已全额垫付伤者医疗费用，但双方因误工费、护理费、营养费、后续治疗费等多项赔偿事宜分歧较大，自主协商未能达成共识，遂申请调解。
为及时化解矛盾、防范纠纷升级，严格落实四级七天调解法工作机制，实行分级处置、限时办结。工作人员第一时间启动一级调解流程，全面核查事故经过、伤者伤情、治疗情况及双方诉求，精准锁定争议焦点。在二级调解环节，采取分户疏导、单独沟通的方式，向双方当事人宣讲人身损害赔偿相关法律法规，清晰划分权责，舒缓双方对立情绪，引导当事人秉持理性态度协商处置纠纷。在双方当事人协商未果的情况下，调解组织启动三级联合调解，整合多方调解力量开展居中协调，兼顾双方合法权益，反复沟通权衡赔偿事宜。全过程严格恪守七日办结工作要求，精简处置流程、压缩办理时限，高效推进矛盾化解工作。经过多轮耐心疏导、释法明理，双方当事人自愿达成一致调解意见。
本次纠纷的快速妥善化解，充分凸显了四级七天调解法分级处置、限时办结、高效便民的制度优势。通过标准化、规范化的调解工作模式，实现基层矛盾就地化解、源头清零，既依法保障了务工人员的合法权益，也有效节约司法资源，持续维护辖区社会和谐稳定。
